Dzień Ochrony Danych Osobowych w Marketingu i Sprzedaży – 2. edycja

Rejestracja uczestników [8.30 – 9.00]

I. Otwarcie Konferencji

II. Co chatka to zagadka, czyli jak legalnie prowadzić fanpage w dobie wielu platform społecznościowych

• współadministracja danych – teoria vs praktyka;
• Lead Ads, piksele, statystyki – gdzie kończy się „narzędzie platformy”, a zaczyna odpowiedzialność firmy;
• jak zabezpieczyć polityki, regulaminy i formularze

III. Przesyłanie informacji handlowych w świetle prawa komunikacji elektronicznej

• zasady zbierania zgody na wysyłanie informacji handlowych, w tym tzw. kanałowość zgody;
• zwodnicze interfejsy i ich wpływ na ważność zgody;
• pytanie o zgodę, czy potrzebna jest zgoda

IV. Zgody marketingowe w praktyce

• zasady prawidłowego pozyskiwania zgód marketingowych;
• kluczowe obowiązki z zakresu ochrony danych osobowych;
• (nie)przenoszalność zgód marketingowych

V. Zgoda, ale jaka? Czyli co o e-marketingu mówi nam wyrok TSUE w sprawie Inteligo Media (C-654/23)

• co nowego w sprawie marketingu bezpośredniego wynika z wyroku;
• e-mail marketing a podstawa przetwarzania danych osobowych według Trybunału;
• skutki dla praktyki – co zmienić w informacjach i zgodach

Przerwa [11.05 – 11.30]

VI. Mechanizmy zgody w aplikacjach i systemach IT

• jak poprawnie projektować mechanizmy zgody w aplikacjach i systemach;
• dobre i złe praktyki projektowania interfejsów dla osób udzielających zgodę;
• kolor, czcionka, rozmiar i inne elementy wpływające na świadomość zgody

VII. Legalny telemarketing i cold mailing

• różnice między rodo a prawem komunikacji elektronicznej i ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
• obsługa klienta, systemy sprzedażowe, programy lojalnościowe;
• personalizacja ofert i automatyzacja sprzedaży a rodo

VIII. Gdy platforma przestaje być tylko „hostingiem” – nowe oblicze ról i odpowiedzialności (nie tylko) operatorów platform online

• redefinicja tradycyjnego rozumienia roli operatora platformy internetowej;
• faktyczne konsekwencje wyroku C-492/23 dla całej branży martech;
• strategie minimalizacji ryzyka dla hosting providerów i innych graczy rynku online

IX. Przegląd orzecznictwa w sprawach działań marketingowych

• legalność przetwarzania danych w celach informacyjnych;
• kanały komunikacji i związane z nimi ryzyka;
• odpowiedzialność

Przerwa [13.30 – 13.50]

X. Audyty dostawców narzędzi marketingowych – jak przygotować się do kontroli sektorowej

• audyt procesora przed zawarciem DPA i w czasie jej obowiązywania – czy wymaga zróżnicowanego podejścia po stronie administratora;
• duży dostawca, mały administrator – jak wykazać przed UODO rozliczalność, gdy procesor „dyktuje” warunki powierzenia i współpracy;
• audyt i DPA – czy to wystarczy na wypadek kontroli

XI. Jak Clean Room może nam pomóc w zgodności z rodo

• co to jest Clean Room;
• przykłady użycia;
• zgodność z rodo

XII. Model subskrypcji bez reklam jako studium wyzwań regulacyjnych rynku cyfrowego

• złożoność prawna a innowacje technologiczne;
• niepewność prawna dla legalnych modeli biznesowych;
• wnioski ze stanowisk instytucji europejskich i organów

XIII. Lead generation a RODO – od pozyskania kontaktu do zamknięcia sprzedaży produktu (lub usługi)

• pozyskiwanie danych potencjalnych klientów: formularze, landing page, webinary i wydarzenia na żywo – dobre praktyki;
• przekazywanie leadów między działami marketingu i sprzedaży – podstawy prawne, zagadnienie celu przetwarzania, minimalizacji danych oraz dokumentacja procesów;
• zewnętrzne bazy kontaktów i kupowanie leadów – analiza ryzyka i mechanizmy compliance;
• przykład – case study

Podsumowanie i zakończenie Konferencji [16.00]